Antitrust: multa a molti operatori telefonici

È vero che non posseggo il cellulare, strano ma è così, ma se mai ... e dico mai un giorno dovessi decidermi ad acquistarlo sono certa che non avrò mai una di quelle suonerie idiote che vengono pubblicizzate sui media, e non penso che mi rivolgerei ad altri prodotti.

E proprio le suonerie sono sovente oggetto di attenzione da parte dell'Antitrust, a causa delle moltissime truffe a cui sono legate.

A seguito delle denunce effettuate dai consumatori, relative ai mesi tra febbraio e ottobre del 2009, l'Antitrust ha sanzionato un po' di operatori di telefonia mobile per pratica commerciale scorretta, in quanto venivano proposte suonerie, sfondi. giochi, applicazioni, tramite SMS truffaldini  dal numero 48244, non richiesti, addebitando somme sottraendole dal credito residuo della propria carta SIM.

Gli operatori sanzionati sono:

• Flycell Italia S.r.l a cui è stata appioppata una multa di  120 mila; 
• Telecom Italia con una multa  90 mila euro;
• Vodafone Omnitel  dovrà pagare 80 mila euro;
• Wind Telecomunicazioni pagherà una sanzione di  70 mila euro;
• H3G  se la cava con 40 mila euro 

Aggiornamento:

Leggo che sono state commiate nuove multe a carico di alcuni operatori di comunicazioni elettroniche, per un ammontare complessivo di 1.214.632,00 euro.

Si tratta degli operatori: Noatel, Telecom Italia, Tiscali, Vodafone Omnitel, Omninetwork e Opitel, sanzionati tutti per non aver fornito, nelle condizioni generali di contratto e sui propri siti, informazioni all’utenza sulle caratteristiche dell’offerta dei servizi di accesso a internet da postazione fissa.

Maggiori info le potete trovare sul sito Agcom, oppure consultare il .pdf.

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Un numero verde contro lo spam telefonico

Quando si parla di spam si pensa immediatamente a quello inviato tramite e-mail, ma purtroppo vi è anche quello telefonico. Se siete stufi di essere importunati dallo spam telefonico, arriva una soluzione.

Purtroppo anche a causa della crisi, molte aziende utilizzano i call center per telefonarvi a tutte le ore e proporvi qualunque prodotto commerciale.

Contro il telemarketing molesto, sarà attivato il numero verde anti-spam e il Registro delle Opposizioni. Se non vorrete essere molestati dal telemarketing, potrete iscrivervi al Registro via e-mail, oppure telefonando a un numero verde o tramite raccomandata. Una volta che sarete inseriti nel Registro, non potrete più essere contattati a scopo pubblicitario.

Le associazioni dei consumatori non sono soddisfatte di questa soluzione,  perché avrebbero preferito un registro con i nomitativi di utenti a cui fosse permesso chiamare e il divieto di contattare tutti gli altri.

Per ora il numero e l'indirizzo sono ancora da definire, comprese le modalità di funzionamento che dovranno essere stabilite con apposito DPR, da emanarsi entro il 25 maggio 2010.

Maggiori info su Aduc.it  art.1 e art.2

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Facebook gratis sul cellulare con Zero

Se siete dei veri appassionati di Facebook, non vi sarà sfuggita l'applicazione Facebook Zero per i cellulari.

Questa applicazione, presentata il mese scorso al Mobile World Congress, sarà gratuita in versione base, senza giochi, immagini e qualunque cosa possa appesantire la navigazione. È rivolta ad un utenza che voglia monitorare in modo molto semplice le attività degli amici e magari aggiornare il proprio status, sarà gratuita.

Se invece si vorranno utilizzare immagini e giochi, sarà a pagamento. Quest'ultima versione è stata realizzata per operare espressamente sugli schermi dei telefoni cellulari, quale pay-per-content che i vari operatori proporranno ai propri clienti.

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Provare i cellulari prima di comprarli

TryPhone è un sito che vi permette di provare alcuni cellulari prima di comprarli. Ancora in beta, ma vi darà la possibilità di verificare con pochi clic le funzionalità del cellulare scelto, navigando fra i menù e sfogliando una ad una le funzioni del prodotto.

TryPhone viene aggiornato spesso e ti da la possibilità di provare molti telefonini.

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Telefonate indesiderate, ecco il numero verde per reclamare

Non solo le nostre caselle di posta elettronica o le cassette di posta cartacea vengono sottoposte continuamente allo spam (posta indesiderata), ma anche il nostro numero di telefono. Chi non ha ricevuto qualche telefonata inopportuna da qualche operatore commerciale che tentava di vendervi un materasso, o una nuova connessione telefonica con un'altro operatore telefonico dal vostro abituale, o magari qualche prodotto vinicolo.

Alcuni di questi operatori alle volte sono pure aggressivi oltre che maleducati. Io ho risolto, oltre ad aver tolto il numero fisso dall'elenco telefonico (nonostante avessi dichiarato di non voler ricevere telefonate commerciali o sondaggi e quant'altro vi posso passare per la testa), minacciando di comunicare la loro telefonata al garante, pochi secondi e mettevano giù la cornetta.

Il problema è che sporadicamente ricevo ancora qualche telefonata. Ora però è possibile reclamare queste chiamate indesiderate al numero verde attivato dalla Telecom il 19 aprile. Telecom Italia, infatti, si è adeguata a quanto stabilito da una norma dell’Authority per le comunicazioni.

Il numero verde è 800.732.999, ma sono stati messi a disposizione anche due numeri di fax 803.308.386 - 803.308.388, e i due siti web 187.it e 191.it.; questi numeri verdi permetteranno agli abbonati, sia residenziali che business, di segnalare le telefonate non gradite che riceveranno.

I clienti che segnaleranno tali tipologie di contatto saranno invitati a fornire informazioni sulla data e l'ora della conversazione telefonica nonché il gestore telefonico (o eventualmente il suo agente incaricato, in assenza dell'informazione sul gestore) che ha effettuato la chiamata.

Accanto al numero verde ed al fax gratuiti, sono stati affiancati anche dei moduli fruibili online (area "Info consumatori" dei siti web 187.it e 191.it).

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Terremoto, attenzione a digitare il numero per le donazioni

Gli operatori di telefonia mobile Tim-Telecom Italia, Vodafone, Wind e 3 Italia, d'intesa con il dipartimento della Protezione Civile, hanno attivato la numerazione 48580 per raccogliere fondi a favore della popolazione dell'Abruzzo.

Con ogni SMS inviato donerete 1 euro, che sarà interamente devoluto alla Protezione Civile per il soccorso e l'assistenza della popolazione colpita dal terremoto.

Aduc però ci segnala giustamente che bisogna fare molta attenzione al numero che digitate, in quanto il piano di numerazione nazionale permette di usare numeri molto simili sia per meritevoli operazioni benefiche, il rischio è di non inviare denaro a chi ha bisogno, ma di ritrovarsi abbonati ad un servizio di chat erotica o ad aver acquistato loghi e suonerie per cellulari.

Si consiglia anche di diffidare dei tantissimi siti che promettono di aiutare raccogliendo fondi, non donate se non siete sicuri, gli sciacalli (anche se io li chiamerei in altro modo) purtroppo ci sono fra le macerie ma anche dietro allo schermo.

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Gli SMS che spiano?

È apparsa una notizia, piuttosto inquietante, su alcuni quotidiani importanti come: Corriere della Sera, Il Giornale etc ...

La notizia riguarda un allarme lanciato dal presidente del Comitato parlamentare per la sicurezza della Repubblica (Copasir), Francesco Rutelli, nel quale si sostiene che tramite un software acquistabile sul web per una cifra al di sotto dei 50 €, si possono spiare altri cellulari tramite l'invio di un messaggio SMS, ma non solo le telefonate, anche il luogo in cui le fate, leggere gli SMS, scaricare la rubrica, ascoltare e registrare le conversazioni, monitorare gli spostamenti.

Esistono virus che possono infettare un cellulare, ne avevo già parlato tempo fa, ma perchè ciò accada, è necessario che chi riceve l'SMS, apra il messaggio di testo e, coscientemente di avviare il download del software presente nel link che arriva.

Forse hanno un po' esagerato!!

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Wind dovrà rimborsare 130.000 utenti.

Ogni tanto le ingiustizie perpetrate dai provider vengono punite. È di questi giorni la notizia che la Corte d’Appello di Torino che ha confermato la sentenza del Tribunale, richiesta dal Movimento Consumatori.

La Società Wind dovrà rimborsare circa 130 mila utenti, ingannati.

La vicenda risale al 2001, quando alcuni utenti nel cambio di gestore da Telecom a Infostrada (all'epoca Infostrada non era ancora parte di Wind), prometteva di interrompere il pagamento del canone Telecom, ma che invece continuavano a pagarlo il canone Telecom.

Gli utenti interessati, che hanno sottoscritto "Solo Infostrada", si possono rivolgere alle sedi dell'associazione "per attivare le procedure di conciliazione per ottenere la restituzione dei canoni pagati alla Telecom.

Pare che Wind "probabilmente" andrà in Cassazione.

Maggiori informazioni le potete trovare sul sito Movimento dei Consumatori.

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Nuovi numeri gonfia bollette e spam telefonico in arrivo

Nonostante avessi esplicitamente richiesto di non voler ricevere telefonate pubblicitarie, sondaggi e via dicendo, ogni tanto qualcuno provava ugualmente a rompere le scatole, però appena facevo notare la cosa (diciamo che mettevano giù in batter d'occhio).

Quelle poche telefonate però mi hanno sempre infastidito, tant'è che verso la fine dell'anno scorso ho optato per l'eliminazione del numero di telefono dall'elenco pagine bianche.

Si lo so non sarebbe stata pace immediata, ma con il tempo ...

Invece no, con l'entrata in vigore del cosiddetto decreto Milleproroghe è stato convertito in Legge il Dl 207/2008, questo emendamento stabilisce che si possono usare le vecchie banche dati costituite prima del 1 agosto 2005, utilizzabili per fini promozionali fino al 31 dicembre 2009, anche senza il consenso degli interessati.

Ma allora a che è servito il mio non consenso? Allo stesso modo del non consenso degli italiani per le centrali nucleari. Grrrr.. E qui avrei da dire un bel po', comunque restando in tema di telefonia, ecco che spuntano dei nuovi numeri a sovrapprezzo che minacciano di far lievitare le bollette telefoniche degli utenti.

I nuovi numeri sono:

• per i cellulari i numeri 48xx che prendo il posto degli 899
• per i telefoni fissi arrivano i 894 e 895.

Questi ultimi sono in teoria numerazioni riservate a "servizi di chiamate di massa" (894) e a "servizi di assistenza e consulenza tecnico-professionale" (895).

Un gestore le pubblicizza in questo modo:"Entro meta' febbraio saranno aperte le nuove numerazioni 895 NON DISABILITATE da rete fissa".

Dite voi se quel non disabilitate non puzza lontano un miglio, chi li userà?

 

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Cellulari disabilitati ai bancomat

In Giappone se vi trovate in prossimità dei bancomat il cellulare non funziona.

Molte persone, giustamente, sono preoccupate quando devo effettuare un prelievo di denaro presso uno sportello bancomat.

Non solo in Italia vi è questa preoccupazione, infatti a Tokyo in Giappone, la società Chiba Bank sta dotando i propri sportelli bancomat, di un meccanismo che impedisca il corretto funzionamento dei cellulari.

La motivazione è la protezione dei propri clienti dai malintenzionati.

Purtroppo i raggiri, le truffe, non si fermano davanti a nulla e può capitare che persone anziane e un po' sprovvedute cadano in tranelli effettuati tramite telefonate inducendo via cellulare a prelevare denaro, e a ricevere istruzioni proprio quando si trova dinanzi allo sportello.

Ma vi è anche il rischio che vengano installati nei bancomat dei dispositivi che leggono i dati della banda magnetica e i codici segreti per poi trasmetterli attraverso un modem.

Questo dispositivo, viene installato sulla parte superiore dello sportello e blocca i cellulari entro un raggio di un paio di metri.

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Il gadget che blocca le telefonate sgradite

Siete stufi di ricevere fastidiose telefonate? Due inventori in Gran Bretagna hanno risolto il Problema con True Call.

Si tratta di un sistema che filtra le telefonate al posto vostro, facendo squillare il telefono solo se è necessario.

Sempre più persone sono disturbate da telefonate mute, minacciose, o di marketing, True Call è in pratica un piccolo apparecchio che interviene in questi casi,  quali phishing o "robocalls", che sono le telefonate automatiche con messaggi registrati che si attivano appena si risponde, ma si occupa anche dei tentativi di truffa seriale via telefono. Perché il "bidone" vada in porto, infatti, è necessario che qualcuno accetti la chiamata.

Il funzionamento è semplice, si crea la lista di numeri conosciuti, se al telefono arriva una chiamata sconosciuta, la stessa viene rimandata al mittente senza far squillare il telefono, eccetto in caso dubbio in cui la telefonata viene messa in attesa in modo che l'utente possa valutare se accettarla oppure no.

Il costo di questo aggeggino è di circa 99 sterline però non è chiaro se funzioni per ora solo in Gran Bretagna.

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Il cellulare lo compri solo se presenti il passaporto

Qualche giorno fa avevo letto un Ansa che riguardava i cellulari ed i Talebani, quest'ultimi infatti, vogliono vietare l'uso dei cellulari anche di giorno, quindi probabilmente di notte sono già vietati.

Al di là del discorso politico di cui non voglio parlare e non è mia intenzione neppure parlare dei talebani e delle loro imposizioni ad ognuna delle libertà dell'individuo; leggo oggi che nel Regno Unito, vogliono imporre una Legge a titolo di sicurezza nazionale inerente all'acquisto dei telefonini, forse anche qui si cerca di togliere una libertà.

La proposta promossa dal GCHQ (Government Communications Head Quarters) coinvolgerà ogni individuo che deciderà di acquistare un telefonino nel Regno Unito, perché verrà richiesto di registrare la propria identità che verrà custodita nell'archivio di stato.

In pratica si dovrà presentare il proprio passaporto o un qualsiasi altro documento di identità valido quando si deciderà di acquistare un telefonino o una sim card. Ciò permetterà di identificare e registrare ogni persona che possiederà un cellulare direttamente dal punto vendita. Forse stanno pure pensando di registrare anche i cellulari già circolanti nel Regno Unito.

La causa di questa nuova regolamentazione deriverebbe dai telefonini no lock per SIM prepagate, dal costo contenuto che verrebbero usati, oltre che dai comuni mortali, anche da personaggi con losche intenzioni e criminali di ogni genere, difficili da rintracciare e da intercettare.

Io penso che con la scusa del terrorismo vi sia stata un eccessiva invadenza della privacy altrui, e voi che idee avete sull'argomento?

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I pericoli dell' SMS

Chi utilizza il cellulare, ma oramai sono servizi fruibili anche tramite il web, è soggetto all'uso dell' SMS.

Purtroppo, come ogni cosa che ha successo nel mondo della tecnologia, viene utilizzato dai criminali per creare danni, o invadere la privacy altrui.

Sono di recente venuti a galla alcuni rischi, il primo di cui vi parlo è legato alla privacy; infatti la Polizia Postali di Napoli, è stata subissata da allarmi inerenti ad una nuova tecnica utilizzata per spiare le conversazioni tra gli utenti dei cellulari.

Questo metodo, illegale, di intercettazione avviene tramite l'invio si un SMS contente un virus che si installa nella memoria del vostro telefonino. È sufficiente aprirlo per avviare la procedura di download ed il trojan si installa nella memoria del cellulare.

Questo software sembra sia stato sviluppato proprio per il sistema operativo mobile Symbian, e permette di visualizzare ogni tipo di SMS ricevuto ed inviato dall’apparecchio, di intercettare e ascoltare le telefonate vocali che vengono effettuate, oltre a copiare la rubrica telefonica.

L'operazione della Polizia Postale di Napoli, chiamata "Operazione Polifemo" nelle vesti del Vice questore Domenico Foglia suggerisce di non aprire e scaricare SMS "provenienti da sconosciuti", di disabilitare la funzione Bluetooth quando non viene utilizzata e di non conservare in memoria messaggi provenienti da numeri sconosciuti, ma cancellarli immediatamente. .

Anche il Garante della privacy ha aperto un'inchiesta a proposito.

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Ed ora il cellulare apre e accende la tua auto

A dire il vero non è una tecnologia nuovissima, ma ad integrarla al cellulare ci hanno pensato Sharp, Nissan ed NTT DoCoMo.

In pratica si tratta di un cellulare che integra al suo interno la tecnologia Intelligent Key System che permetterà di funzionare come una vera e propria chiave elettronica wireless.

Verrà presentato a breve al salone tecnologico CEATEC di Tokyo.

Certo che per i distratti che perdono chiavi e cellulari sarà un problema rientrare a casa. ;-)

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LG svela l’esistenza di un terzo cellulare della serie Black Label

LG Electronics annuncia il lancio globale del terzo cellulare della serie Black Label.

I successi di Chocolate e Shine, i primi nati della serie Black Label e il rinomato Prada Phone di LG, hanno confermato il ruolo indiscusso di leadership di LG Electronics nel campo dell’innovazione dell’industria di telefonia mobile.

L’ultimo nato della serie Black Label erediterà il design che aveva contraddistinto i precedenti telefoni della serie e potrà vantare una tecnologia innovativa grazie alle ultime e sofisticate innovazioni, inclusa la sottilissima fotocamera integrata da 5 Mega Pixel.

Così come i precedenti LG Chocolate e LG Shine, il nuovo cellulare rispecchierà pienamente lo slogan coniato dai trend setter odierni: “Style that Lasts” - lo stile che dura nel tempo - uno slogan che si sposa perfettamente con il design elegante e senza tempo dei cellulari LG, oggi ancora più raffinato grazie a nuovi materiali come la fibra di carbonio e il vetro temperato.

Il telefono verrà presentato in Europa il 24 aprile, per poi essere diffuso successivamente anche nel resto del mondo. Durante la conferenza di lancio verrà annunciato il nome del terzo modello della serie Black Label.

Per ulteriori informazioni sul lancio del nuovo cellulare della serie Black Label: LGMOBILE

Momail lancia il suo servizio di e-mail mobile in Italia

Il noto servizio di e-mail mobile fornito dall'azienda Momail è attualmente in uso, in versioni locali, in dieci paesi e quest'anno verrà introdotto in oltre 20 nuovi paesi.

Stoccolma - Momail ha lanciato il suo noto servizio di e-mail mobile in Italia. Ci vogliono solo due minuti per attivare il servizio che funziona con la maggior parte dei modelli di telefonini cellulari esistenti sul mercato, oggi più di mille. Momail può diventare il tuo postino per tutti i tuoi account di posta elettronica che saranno facilmente raccolti nel tuo Momail Super Inbox sul telefonino. Il servizio è facile da usare quanto gli SMS e nuovi utenti possono iscriversi già da adesso tramite Internet o dal cellulare sul sito www.momail.it.

“L'azienda svedese Momail è ora pronta per entrare nel mercato italiano e sarà lieta di accogliere un bel numero di nuovi utenti. La technologia esclusiva MMOPE (Mobile Message Optimization and Protection Engine) ottimizza la ricezione delle e-mail e degli allegati con una riduzione della quantità di dati ricevuti fino al 99,9 %. Pertanto, usando Momail non solo lo scarico al cellulare dei messaggi e degli allegati è molto rapido, ma si riducono anche le spese del traffico. Da oggi, gli utenti nuovi in Italia potranno avere accesso alla e-mail mobile più piccolo del mondo, commenta il direttore generale della Momail, Roger Grönberg”.

Disponibilità e prezzo:

Momail è completamente gratuito a funziona su tutti i telefonini cellulari abilitati alla posta elettronica. Il servizio è in uso in Gran Bretagna, nei paesi nordici, in Austria, in Germania, in Polonia e in Italia. Tanti altri paesi verranno aggiunti quest'anno, a partire dai paesi del BeNeLux. Per un elenco aggiornato dei paesi è possibile consultare il sito www.momail.com.

Perchè Momail?

• Facile da usare - Momail è veramente facile da impostare e da usare e non c'è bisogno di un particolare software del cliente o altri download. Le impostazioni della posta elettronica vengono configurate in automatico da Momail.
  
• Rapido e efficient - la technologia MMOPE, brevettata da Momail, ottimizza tutte le e-mail inclusi gli allegati, riducendo il traffico dati fino al 99 %.
• Tolleranza zero verso Spam - il servizio comprende una protezione mobile di altissimo livello contro gli spam ed i virus (IronPort).
• Supporto dispositivi mobili - Momail è leader sul mercato mondiale per quanto riguarda il supporto ai vari dispositivi mobili in uso, attualmente più di mille modelli.
• Nessun messaggio perso - con il servizio Momail, tutti i messaggi possono essere raccolti e letti in un unico inbox sul telefonino (gmail, yahoo, hotmail+, ecc). Questa caratteristica fornisce agli utenti una modalità di controllo semplice e una gestione facile dei loro account di posta.
• Bonus - è incluso un webmail completo... e molto altro!
  

Per ulteriori informazioni consultare il sito Momail.

Lampioni imbottiti per chi usa il cellulare sbadatamente

A quanto pare non soltanto gli iPod in strada sono pericolosi, anche i cellulari.

Accade che in Inghilterra, a seguito si una sperimentazione "strade sicure", è stato calcolato che solo nel 2007 circa 68mila persone si sono ferite gravemente urtando contro i pali della luce a causa della distrazione del cellulare.

Si è deciso così di imbottire i lampioni ed i cestini della popolare via Brick Lane, pare infatti che sia la via che ha fatto registrare il maggior numero di incidenti. L'esperimento sarà poi esteso a tutte le vie principali della capitale.

L'amministrazione creerà anche degli appositi percorsi sui marciapiedi, segnalandoli con strisce simili a quelle usate per delimitare le piste ciclabili.

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LG KF600 il cellulare dall'uso facile

Acquistando un telefonino, può capitare di incontrare qualche difficoltà nell'utilizzo di tutte le funzioni di cui dispone, soprattutto per quelle nascoste.

Lg ha immesso sul mercato un nuovo prodotto, l'LG KF600, con il quale l'azienda si è aggiudicata il premio iF Product Design Award 2008, conferitogli per il design e per le funzionalità avanzate facili da utilizzare grazie alla presenza della tecnologia InteractPad.

Questa tecnologia consiste in un display touch screen in grado di visualizzare immagini grazie alle quali l'utilizzo delle varie funzionalità (chiamate, multimedia, giochi, foto, ecc...) diventa semplice, interagendo con l'utente tramite suoni, icone e vibrazioni. Quando un pulsante virtuale viene toccato diventa più grande e il telefono emette una lieve vibrazione accompagnata da un suono.

Principali Funzionalità

InteractPad™

Rivoluzionario sistema di navigazione touch virtuale che interagisce sia con il display superiore sia con l’utente.

Temi con interfaccia grafica dinamica

Otto temi grafici integrati che si riflettono in tutti i menu, le icone, i salvaschermi e le altre funzionalità di interfaccia presenti nel telefono.

Funzionalità Multimediali

Riproduttore musicale con Radio FM, foto-videocamera integrata da 3 Mega pixel e giochi con touch-control.

Specifiche di base

• Banda: EDGE 900/ 1800/ 1900
• Dimensioni: 101.2mm (L) x 50.7mm (A) x 14.1mm (P)
• Display superiore: 320 x 240 pixel, 2.00?, 262K colori TFT
• InteractPad™: 240 x 176 pixel, 1.5?, 262K colori TFT
• Peso: 107g
• Batteria standard: Li-Ion 800 mAh
• Durata della batteria in Standby: fino a 100 ore
• Durata della batteria in conversazione: fino a 4 ore
• Colori disponibili: Nero.

Maggiori Informazioni dal Comunicato Stampa LG.

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L'Sms che si detta

È possibile convertire i messaggi della segreteria telefonica in SMS o in e-mail, grazie all'utilizzo di due software: SimulScribe e SpinVox.

SpinVox ha presentato il suo servizio al Mobile World Congress di Barcellona, ma già attivo dal 2006 in Inghilterra.

SpinVox Text permette di convertire i messaggi vocali in sms, infatti la società inglese Spinvox, offre un servizio che permette di scrivere un messaggio dal cellulare tramite audio, ma non solo; con SpinVox Blog potete pubblicare contenuti sulla vostra pagina Web senza ricorrere al computer e con SpinVox Messenger, invece, potete raggiungere via SMS l’utente di un programma di messaggistica istantanea per computer.

Per ora le lingue implementate sono il tedesco, il francese e lo spagnolo, e l'inglese.

SimulScribe funziona in modo pressoché identico, dopo la registrazione al servizio, sta all'utente personalizzare le modalità che preferisce, attivando il trasferimento in SMS oppure attraverso la posta elettronica.

Il vantaggio di questa tecnologia di riconoscimento della voce e conversione in formati testuali risolve il problema di dover annotare le informazioni contenute nei diversi messaggi, ma a volte, convertire messaggi vocali in messaggi testuali ci può tornare utile quando non vi è la possibilità di ascoltare i messaggi registrati nella segreteria del proprio cellulare.

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Telecom Italia vara una radicale riorganizzazione delle infrastrutture tecnologiche e di rete

Obiettivo di questo intervento è aumentare l’efficienza, ridurre i costi e dare maggiore trasparenza alla rete d’accesso.

Nasce “Open Access”, la struttura che, all’interno della nuova direzione Technology & Operations, gestirà in modo indipendente e trasparente tutta la rete d’accesso di Telecom Italia.

L’attività di “Open Access” sarà completamente autonoma e separata da quella delle funzioni commerciali del Gruppo.

Creata la nuova figura del Chief Information Officer.

Telecom Italia ha varato una radicale riorganizzazione delle attività dedicate alla gestione delle infrastrutture tecnologiche e di rete con l’obiettivo di aumentare l’efficienza, sviluppare l’innovazione, ridurre i costi e dare maggiore trasparenza alla rete d’accesso. La nuova direzione, chiamata a gestire questi processi, prende il nome di Technology & Operations ed è affidata a Stefano Pileri.

Technology & Operations è articolata in quattro strutture:

- Open Access, chiamata a garantire lo sviluppo e la manutenzione delle infrastrutture della rete di accesso, nonché il presidio dei processi di delivery (attivazione) e assurance (assistenza) dei relativi servizi;

- Network, il cui compito è garantire l’innovazione tecnologica del Gruppo, la pianificazione tecnica e architetturale delle reti TLC, nonché le attività di sviluppo, realizzazione e manutenzione della piattaforma di backbone e delle relative piattaforme regionali;

- Information Technology, che dovrà presidiare l’innovazione, lo sviluppo e l’esercizio delle infrastrutture e dei sistemi informativi per il business e per le operations TLC;

- Technical Infrastructures, che si prefigge lo scopo di assicurare il presidio integrato delle infrastrutture tecniche (immobiliari e impiantistiche) del Gruppo, nonché l’erogazione dei relativi servizi tecnici di facility management.

Dal punto di vista organizzativo e di business, la costituzione di queste nuove realtà punta a focalizzare l’attenzione su aree d’intervento di importanza strategica per il costante miglioramento dei livelli di qualità del servizio, il miglioramento delle performance e dell’efficienza della rete nonché la completa revisione dei processi di customer care e di assistenza tecnica alla clientela e agli altri operatori.

Open access

Di particolare rilievo è anche la creazione di una struttura chiamata a gestire in modo ancor più indipendente e trasparente la rete d’accesso del Gruppo. “Open Access” ricopre un ruolo fondamentale nel riassetto organizzativo che l’azienda ha attuato.
Questa divisione avrà, infatti, il compito di assicurare sia agli altri operatori sia ai clienti interni un servizio sempre più efficiente e in linea con le aspettative del mercato e con le indicazioni più volte espresse dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni all’interno di un percorso che la stessa Autorità ha già delineato.

L’attività di “Open Access” sarà completamente autonoma e separata da quella delle funzioni commerciali del Gruppo.

Nasce la figura del Chief Information Officer

Oltre alla definizione del perimetro di Open Access, con questo intervento organizzativo viene istituita la figura del Chief Information Officer (CIO) che guiderà, sempre all’interno della direzione Technology & Operations, la divisione Information Technology. Le attività legate al settore dell’Information Technology stanno infatti avendo un’importanza sempre maggiore nel business delle telecomunicazioni. E’ quindi fondamentale per il Gruppo presidiare in modo specifico quest’area al fine di sviluppare servizi ad alto valore aggiunto basati su sistemi informativi sempre più innovativi.